درباره ما

گارانتی بازگشت وجه

فروشگاه ابزار ایکس دارای شرایطی برای بازگشت وجه می‌باشد که در ادامه توضیح داده شده است.

فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس در جهت تسهیل بهترین شرایط خرید برای شما عزیزان می کوشد و تا کسب رضایت نهایی مشاوران ما همراه شما هستند. به این منظور برای خریداران گرامی طبق بندهای زیر امکان بازگشت رایگان کالا تا 30 روز بعد از تحویل و دریافت کل وجه، فراهم می باشد.
1) در صورتی که بنا به هر دلیلی اعم از عدم علاقه یا تغییر نظر یا نیاز، قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید، تا 30 روز پس از تحویل کالا این امکان برای شما منوط به شرایط زیر فراهم می باشد.

• استفاده نکردن از دستگاه
• باز نشدن پلمپ دستگاه
• مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه
• مخدوش نشدن بارکد دستگاه

2) درصورتی که بین محصول خریداری شده ی شما با محصول دریافتی مغایرتی وجود داشت شما میتوانید با گزارش مشکل به تیم پشتیبانی ما حداکثرتا 24 ساعت پس ازتحویل کالا، نسبت به بازگشت کالای مغایر اقدام فرمایید.
لازم به ذکر است قبول بازگشت بعد از گذشت زمان مشخص شده امکان پذیر نمی باشد.

3) در صورتی که بعد از تحویل کالا متوجه هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه یا بسته بندی محصول شدید می توانید تا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا کارشناسان ما را از موضوع مطلع کرده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایید.

4) در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در دستگاه و یا وجود مغایرت در محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت، حداکثر تا دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی ابزار ایکس رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایند.

باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه محموله و یا از طریق ایمیل ارسال شود. در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی ابزارایکس مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد..
هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید بازگشت، به عهده ابزارایکس خواهد بود.
بازگشت محصولات بهداشتی از جمله ماسک، ژل ضدعفونی کننده، دستکش و … مقدور نیست.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت آن را به پشتیبانی ابزارایکس اطلاع دهید.
به منظور بازگشت کالا، لازم است که کالا در بسته‌بندی جداگانه قرار گرفته و از مخدوش کردن، نوشتن و الصاق هرگونه برچسب بر روی بسته بندی کالا خودداری شود. در صورت مخدوش شدن بسته بندی کالا ابزارایکس از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.
پس از بررسی و تایید بازگشت کالا، توسط واحد پشتیبانی ابزارایکس، حداکثر تا دو روز کاری نسبت به تعویض کالا و یا پرداخت هزینه سفارش به انتخاب مشتری اقدام می‌گردد.
پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر ( بندهای 1-4) تشخیص داده شود کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش کالا، کالا به مدت 30 روز به صورت امانت نزد ابزارایکس باقی می‌ماند و پس از این مدت ابزارایکس هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی کالا بر عهده نخواهد داشت.
در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط کارشناسان ابزارایکس، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود

فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس در جهت تسهیل بهترین شرایط خرید برای شما عزیزان می کوشد و تا کسب رضایت نهایی مشاوران ما همراه شما هستند. به این منظور برای خریداران گرامی طبق بندهای زیر امکان بازگشت رایگان کالا تا 30 روز بعد از تحویل و دریافت کل وجه، فراهم می باشد.
1) در صورتی که بنا به هر دلیلی اعم از عدم علاقه یا تغییر نظر یا نیاز، قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید، تا 30 روز پس از تحویل کالا این امکان برای شما منوط به شرایط زیر فراهم می باشد.

• استفاده نکردن از دستگاه
• باز نشدن پلمپ دستگاه
• مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه
• مخدوش نشدن بارکد دستگاه

2) درصورتی که بین محصول خریداری شده ی شما با محصول دریافتی مغایرتی وجود داشت شما میتوانید با گزارش مشکل به تیم پشتیبانی ما حداکثرتا 24 ساعت پس ازتحویل کالا، نسبت به بازگشت کالای مغایر اقدام فرمایید.
لازم به ذکر است قبول بازگشت بعد از گذشت زمان مشخص شده امکان پذیر نمی باشد.

3) در صورتی که بعد از تحویل کالا متوجه هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه یا بسته بندی محصول شدید می توانید تا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا کارشناسان ما را از موضوع مطلع کرده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایید.

4) در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در دستگاه و یا وجود مغایرت در محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت، حداکثر تا دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی ابزار ایکس رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایند.

باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه محموله و یا از طریق ایمیل ارسال شود. در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی ابزارایکس مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد..
هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید بازگشت، به عهده ابزارایکس خواهد بود.
بازگشت محصولات بهداشتی از جمله ماسک، ژل ضدعفونی کننده، دستکش و … مقدور نیست.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت آن را به پشتیبانی ابزارایکس اطلاع دهید.
به منظور بازگشت کالا، لازم است که کالا در بسته‌بندی جداگانه قرار گرفته و از مخدوش کردن، نوشتن و الصاق هرگونه برچسب بر روی بسته بندی کالا خودداری شود. در صورت مخدوش شدن بسته بندی کالا ابزارایکس از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.
پس از بررسی و تایید بازگشت کالا، توسط واحد پشتیبانی ابزارایکس، حداکثر تا دو روز کاری نسبت به تعویض کالا و یا پرداخت هزینه سفارش به انتخاب مشتری اقدام می‌گردد.
پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر ( بندهای 1-4) تشخیص داده شود کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش کالا، کالا به مدت 30 روز به صورت امانت نزد ابزارایکس باقی می‌ماند و پس از این مدت ابزارایکس هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی کالا بر عهده نخواهد داشت.
در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط کارشناسان ابزارایکس، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود