درباره ما

ابزار ایکس - فروشگاه ابزار آلات

ماجرای ما:

ابزار ایکس، یک فروشگاه اینترنتی در زمینه فروش ابزار آلات می‌باشد. ما هر روز با ابزارهای مختلفی سروکار داریم و در واقع ابزارآلات مختص قشر فنی و متخصص نیست بلکه همه جامعه با توجه به نیازهای روزانه خود به آن احتیاج دارند.

تلاش ما در ابزار ایکس این است که با تمرکز روی کیفیت محصولات و شفافیت در معرفی محصولات یک پایگاه معتبر برای خرید اینترنتی ابزار آلات را فراهم کنیم. البته که ابزار ایکس تنها یک فروشگاه اینترنتی نیست و امکان خرید حضوری در حال حاضر در تهران وجود دارد.

مشاوره رایگان

سوالی دارید؟ تماس بگیرید

ارسال سریع

ارسال سریع به سراسر کشور

گارانتی بازگشت وجه

در صورت عدم رضایت شما

اصالت کالا

با ضمانت اصالت کالا

چرا فروش اینترنتی را راه اندازی کردیم؟

سالها در بازار سنتی فروش را تجربه کرده‌ایم و به عنوان یک بازیکن اصلی در بازارهای سنتی شناخته شده هستیم. ما همیشه در اتاق فکر ابزار ایکس به دنبال روش های جدید برای خدمات بیشتر و بهتر به مشتریان سراسر کشور هستیم و با توجه به اینکه روش های خرید در حال تغییر هستند و مشتریان زیادی همیشه با ما بصورت سنتی در تماس بودند و خرید می‌کردند، تصمیم گرفتیم با راه اندازی فروشگاه اینترنتی وارد فاز جدیدی از کسب و کار اینترنتی شویم. پتانسیل های مجموعه بالا بود و به خوبی برای راه اندازی این بخش آماده بودیم و این شد که سرانجام فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس در ابتدای سال 1400 شروع به کار کرد. البته که به پشتوانه سیستم قوی که در فروش سنتی خود داریم این خیال راحتی را برای مشتریان خواهیم داشت که تمامی محصولات در ابزار ایکس شامل خدمات پس از فروش و اصالت کالا هستند.

همیشه در همه فعالیت ها و روش‌های بازاریابی که در مجموعه داشتیم اولویت ما رضایت مشتریان و همکاران بوده، و معتفد هستیم که هر رشدی که اتفاق افتاده سر منشا اصلی آن همین حفظ رضایت مشتریان بوده آن هم در بازاری که گهگاهی تبلیغات از کیفیت کالا سبقت می‌گیرد. همچنین یکی از خدمات اصلی ابزار ایکس برای ساخت یک تجربه عالی از خرید اینترنتی، مشاوره رایگان قبل از خرید است. یعنی شما می‌توانید با شماره تماس های پشتیبانی تماس بگیرید و با توجه به نیاز خود بهترین و مناسب ترین پیشنهادات را دریافت کنید همیشه در پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات نیاز مشتری مهم ترین اولویت ماست.

برای مشاهده محصولات می‌توانید از منو یا فهرست سایت، دسته بندی مورد نظر خود را انتخاب کنید یا از طریق کادر جستجو کالای مورد نظر خود را کاووش کنید همچنین برای مشاهده محصولات می‌توانید به صفحه اصلی فروشگاه مراجعه کنید. ابزار ایکس لذت خریدی هوشمندانه و آنلاین را برای شما به ارمغان خواهد آورد.

مشاوره رایگان

ما از اولین قدمِ تصمیم به خرید تا آخرین لحظه ی رضایت از خرید کنارتان هستیم. کافیست با ما تماس بگیرید!

به منظور انتخاب بهترین ابزار از جهت قیمت و کیفیت با توجه به نیاز و تخصص شما، تیم پشتیبانی ابزار ایکس در روزهای کاری از ساعت 9 الی 19 با مشاوران مجرب و مسلط به برندها و ابزارآلات، صادقانه در خدمت شماست تا بهترین خرید را انجام دهید. ساخت یک تجربه هوشمندانه و حرفه‌ای رسالت ما در ابزار ایکس است.

تضمین بهترین قیمت

فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس تضمین کننده سود شماست.

در صورت مشاهده محصول مورد نظر خود با قیمت پایینتر در سایر صفحات و سایت ها می توانید  از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی و… با ما در ارتباط باشید و پس از بررسی و تایید کارشناسان ما محصول را با قیمت تغییر یافته و پایینتر از همه جا تهیه بفرمایید.

گارانتی بازگشت وجه

فروشگاه ابزار ایکس دارای شرایطی برای بازگشت وجه می‌باشد که در ادامه توضیح داده شده است.

فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس در جهت تسهیل بهترین شرایط خرید برای شما عزیزان می کوشد و تا کسب رضایت نهایی مشاوران ما همراه شما هستند. به این منظور برای خریداران گرامی طبق بندهای زیر امکان بازگشت رایگان کالا تا 30 روز بعد از تحویل و دریافت کل وجه، فراهم می باشد.
1) در صورتی که بنا به هر دلیلی اعم از عدم علاقه یا تغییر نظر یا نیاز، قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید، تا 30 روز پس از تحویل کالا این امکان برای شما منوط به شرایط زیر فراهم می باشد.

• استفاده نکردن از دستگاه
• باز نشدن پلمپ دستگاه
• مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه
• مخدوش نشدن بارکد دستگاه


2) درصورتی که بین محصول خریداری شده ی شما با محصول دریافتی مغایرتی وجود داشت شما میتوانید با گزارش مشکل به تیم پشتیبانی ما حداکثرتا 24 ساعت پس ازتحویل کالا، نسبت به بازگشت کالای مغایر اقدام فرمایید.
لازم به ذکر است قبول بازگشت بعد از گذشت زمان مشخص شده امکان پذیر نمی باشد.

3) در صورتی که بعد از تحویل کالا متوجه هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه یا بسته بندی محصول شدید می توانید تا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا کارشناسان ما را از موضوع مطلع کرده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایید.

4) در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در دستگاه و یا وجود مغایرت در محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت، حداکثر تا دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی ابزار ایکس رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایند.

 

باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه محموله و یا از طریق ایمیل ارسال شود. در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی ابزارایکس مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد..
هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید بازگشت، به عهده ابزارایکس خواهد بود.
بازگشت محصولات بهداشتی از جمله ماسک، ژل ضدعفونی کننده، دستکش و … مقدور نیست.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت آن را به پشتیبانی ابزارایکس اطلاع دهید.
به منظور بازگشت کالا، لازم است که کالا در بسته‌بندی جداگانه قرار گرفته و از مخدوش کردن، نوشتن و الصاق هرگونه برچسب بر روی بسته بندی کالا خودداری شود. در صورت مخدوش شدن بسته بندی کالا ابزارایکس از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.
پس از بررسی و تایید بازگشت کالا، توسط واحد پشتیبانی ابزارایکس، حداکثر تا دو روز کاری نسبت به تعویض کالا و یا پرداخت هزینه سفارش به انتخاب مشتری اقدام می‌گردد.
پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر ( بندهای 1-4) تشخیص داده شود کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش کالا، کالا به مدت 30 روز به صورت امانت نزد ابزارایکس باقی می‌ماند و پس از این مدت ابزارایکس هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی کالا بر عهده نخواهد داشت.
در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط کارشناسان ابزارایکس، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود

فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس در جهت تسهیل بهترین شرایط خرید برای شما عزیزان می کوشد و تا کسب رضایت نهایی مشاوران ما همراه شما هستند. به این منظور برای خریداران گرامی طبق بندهای زیر امکان بازگشت رایگان کالا تا 30 روز بعد از تحویل و دریافت کل وجه، فراهم می باشد.
1) در صورتی که بنا به هر دلیلی اعم از عدم علاقه یا تغییر نظر یا نیاز، قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید، تا 30 روز پس از تحویل کالا این امکان برای شما منوط به شرایط زیر فراهم می باشد.

• استفاده نکردن از دستگاه
• باز نشدن پلمپ دستگاه
• مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه
• مخدوش نشدن بارکد دستگاه


2) درصورتی که بین محصول خریداری شده ی شما با محصول دریافتی مغایرتی وجود داشت شما میتوانید با گزارش مشکل به تیم پشتیبانی ما حداکثرتا 24 ساعت پس ازتحویل کالا، نسبت به بازگشت کالای مغایر اقدام فرمایید.
لازم به ذکر است قبول بازگشت بعد از گذشت زمان مشخص شده امکان پذیر نمی باشد.

3) در صورتی که بعد از تحویل کالا متوجه هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه یا بسته بندی محصول شدید می توانید تا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا کارشناسان ما را از موضوع مطلع کرده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایید.

4) در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در دستگاه و یا وجود مغایرت در محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت، حداکثر تا دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی ابزار ایکس رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایند.

 

باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه محموله و یا از طریق ایمیل ارسال شود. در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی ابزارایکس مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد..
هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید بازگشت، به عهده ابزارایکس خواهد بود.
بازگشت محصولات بهداشتی از جمله ماسک، ژل ضدعفونی کننده، دستکش و … مقدور نیست.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت آن را به پشتیبانی ابزارایکس اطلاع دهید.
به منظور بازگشت کالا، لازم است که کالا در بسته‌بندی جداگانه قرار گرفته و از مخدوش کردن، نوشتن و الصاق هرگونه برچسب بر روی بسته بندی کالا خودداری شود. در صورت مخدوش شدن بسته بندی کالا ابزارایکس از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.
پس از بررسی و تایید بازگشت کالا، توسط واحد پشتیبانی ابزارایکس، حداکثر تا دو روز کاری نسبت به تعویض کالا و یا پرداخت هزینه سفارش به انتخاب مشتری اقدام می‌گردد.
پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر ( بندهای 1-4) تشخیص داده شود کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش کالا، کالا به مدت 30 روز به صورت امانت نزد ابزارایکس باقی می‌ماند و پس از این مدت ابزارایکس هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی کالا بر عهده نخواهد داشت.
در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط کارشناسان ابزارایکس، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود

ضمانت اصالت کالا

فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس ضامن اصالت و سلامت محصولات خریداری شده ی شماست.

با توجه به اینکه تمامی محصولات فروشگاه از نمایندگی های معتبر برندهای مختلف تهیه میشوند، فروشگاه ابزار ایکس سلامت و اصالت تمام کالاهای موجود در سایت خود را تضمین می کند و هم چنین تمامی کالاها دارای ضمانت نامه رسمی معتبر و ضمانت نامه سلامت کالا در زمان تحویل به خریدارهستند.

تیم پشتیبانی ابزار ایکس در جهت ارائه ی کالای اصیل، سلامت و دارای ضمانت نامه معتبر به شما مشتریان گرامی، تلاش می کند.

در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی در مورد سلامت کالا، ما متضمن عودت تمامی هزینه های پرداختی شما اعم از هزینه تهیه محصول و ارسال آن،  و یا در صورت تمایل، تعویض کالا با محصول سالم می باشیم.

ارسال فوری 

فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس در جهت رضایت و آسودگی خاطر شما مشتریان عزیز، امکان ارسال سریع سفارشات هم فراهم کرده و شما میتوانید با چندکلیک سفارش خودتان را ثبت کنید و در سریع ترین زمان تحویل بگیرید.

  •   سفارشات تهران

کلیه ی سفارشات مناطق 22 گانه ی شهر تهران از طریق پیک موتوری ویژه ابزار ایکس ارسال می گردد. لازم به ذکر است قبل از ارسال کالا با خریدار تماس گرفته می شود و هماهنگی های لازم انجام می شود. در صورت پاسخگو نبودن، به مدت 24 ساعت ارسال سفارش شما معلق می گردد و بعد از این زمان با خریدار مجددا تماس گرفته می شود، در صورت پاسخگو نبودن مجدد، سفارش شما لغو می گردد که برای پیگیری سفارش می‌توانید با شماره تماس های ما ارتباط برقرار کنید.

  •   سفارشات شهرستان

کلیه ی سفارشات شهرستان از طریق پست سفارشی و یا باربری ارسال می گردند.

هزینه ارسال سفارشات از انبار تا باربری شهر مبدا به صورت کاملا رایگان صورت می پذیرد. ضمناً حداکثر زمان تحویل کالا برای شهرستان ها دو تا پنج روز کاری می باشد.

 تبصره یک: احتراما انتخاب شیوه ارسال سفارشات برای جزیره کیش،جزیره قشم، چابهار، بندر ماهشهر و عسلویه از طریق باربری یا پست با تصمیم کارشناسان واحد مراسلات در جهت تسهیل امر ارسال و تحویل کالا انجام می شود.

خریداران محترم فروشگاه اینترنتی ابزار ایکس می توانند با در دست داشتن شماره رسید پستی اقدام به رهگیری سفارشات خود کنند و یا در صورت تمایل با تیم پشتیبانی ابزار ایکس تماس بگیرند و از کارشناسان ما انجام رهگیری سفارش خود را بخواهند.

با توجه به شرایط و عوامل مختلف موثر در سیستم ارسال، از خریداران گرامی خواهشمندیم برای مراسلات شهرستان ها انتخاب بهترین روش ارسال بین باربری و پست سفارشی را به کارشناسان ما بسپارند.

در صورتی که از کالای سفارش داده شده به میزان کمتری از درخواست شما موجود باشد، کلیه ی موجودی آن کالا برای شما ارسال میگردد و وجه اقلام ناموجود سفارش داده شده تماما به حساب مشتری واریز خواهد شد. لازم به ذکر است به منظور واریز هرچه سریع تر وجوه برگشتی از خریداران محترم خواهشمندیم شماره کارت 16 رقمی عضو شتاب خود را بصورت تلفنی به واحد پشتیبانی اعلام فرمایند

خدمات پس از فروش


تمامی اجناس این فروشگاه دارای گارانتی شرکت مورد نظر بعلاوه گارانتی و خدمات پس از فروش خود فروشگاه ابزارایکس می باشد.

مشتریان عزیز میتوانند در جهت راهنمایی و هماهنگی با بخش فنی و تعمیرات با شماره 3-66171602 تماس حاصل فرمایند.

مجوز ها و نماد های ما

 برای استعلام اصالت ابزار ایکس رو نماد کلیک کنید